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お客様インタビュー
あまり知らない人を家に入れたくない。
あまり知らない人を家に入れたくない。
信頼がおけるところじゃないと。
| 対象 | アズマのホームクリーニングのお客様 |
|---|---|
| インタビュー日 | 2020年4月10日 |
| 清掃場所 | エアコンクリーニング |
アズマのホームクリーニングをご用命頂いたお客様にお話を伺いました
今までハウスクリーニングを依頼されたことはありますか？
お客様：
過去にもアズマ工業さんにお願いしたことがあります。
山田：
アズマ社員
ありがとうございます！
他社に依頼したことはないですか？
他社に依頼したことはないですか？
お客様：
他ではないです。
あまり知らない人を家に入れたくないので、信頼がおけるところじゃないと不安です。
山田：
アズマ社員
ありがとうございます。
普段のお掃除は、どのようにされていますか？
普段のお掃除は、どのようにされていますか？
お客様：
普段は、レンジフードや水まわりは手元にある洗剤やメラミンでだいたいはきれいにしていますが、磨き上げがなかなかできないですね。
でもシンクはいつもきれいにしています。
でもシンクはいつもきれいにしています。
アズマ工業のホームクリーニングの印象をお聞かせください。
お客様：
すごく丁寧に進めてくれました。
山田：
アズマ社員
仕上がりはいかがでしたか？
お客様：
とても良かったです。すごくきれいになりました。
2、3年前にレンジフードを対応してもらった時も、たいへんきれいになりました。
油もの料理は、そんなにやらないので、今も問題なくきれいなままです。
こんどお願いするのは、下の五徳です。これが問題ですね。
2、3年前にレンジフードを対応してもらった時も、たいへんきれいになりました。
油もの料理は、そんなにやらないので、今も問題なくきれいなままです。
こんどお願いするのは、下の五徳です。これが問題ですね。
山田：
アズマ社員
アズマは、お客様のおうちをきれいにするだけでなく、安心感も提供できるようなサービスを心掛けていますが、作業を見て頂いて、気付いた点はありますか？
お客様：
手順などは、素人の私たちとは違うと感じましたね。
自分で掃除をする時は、自分のきまりで適当にやりますので。
でも、やっぱりプロの人に来て頂くと、気付くところが多いです。
自分だと、このへんからでいいやと思ってやるんですけど、プロの人はちゃんと手順があって、それがなるほどなって思いました。
自分で掃除をする時は、自分のきまりで適当にやりますので。
でも、やっぱりプロの人に来て頂くと、気付くところが多いです。
自分だと、このへんからでいいやと思ってやるんですけど、プロの人はちゃんと手順があって、それがなるほどなって思いました。
これからホームクリーニングを依頼しようかと迷っている方にメッセージをいただけますか？
お客様：
すごい気になっていたも自分では落とせない所とか、お風呂などは、可能であれば定期的に依頼するのが良いと思います。
排水とかカビとか酷くなってからでは直りませんし、頼む余裕があればやるべきだと思います。
排水とかカビとか酷くなってからでは直りませんし、頼む余裕があればやるべきだと思います。
山田：
アズマ社員
ありがとうございます。是非、今後ともご利用ください。
