ホームクリーニングのプロを育成

提携業者数名とともに、洗剤と道具に関する研修を行いました。

今回のテーマは、「洗剤の問題ではなく、洗剤と汚れに対する“判断のズレ”をなくすこと」 です。

毎日現場に立っているプロの方でも、すべてを最初から体系的に学んできたわけではありません。
研修中にお話を伺うと、こんな声がありました。

・ 「きちんと教わったことはないかもしれない」
・ 「何となく、こうしてきた」
・ 「判断の基準がはっきりしていない」

その結果として起きているのが、
「使っている洗剤」と「自分の中の落とし方のイメージ」が少しズレている状態
です。

特別なことではありません。
どの現場でも、経験の中で少しずつズレは生まれていくものです。

おそうじの世界では、洗剤や道具の知識を体系的に教えてくれる人はほとんどいません。

見よう見まねで落としてみたり、自分で試行錯誤を繰り返して覚えていく。
それが、この業界の“当たり前”です。

だからこそ、

・ なぜこの洗剤を使うのか
・ なぜ反応しないのか
・ どこで判断を切り替えるのか

を理論と実践の両面から整理できる場は、非常に貴重です。

今回の研修でも、
「初めて知った」「今まで何となくやっていた理由が分かった」
という声が多くありました。

今回の研修では、現場形式で一つずつ確認しました。

・ なぜその汚れは酸性なのか
・ なぜその洗剤では反応しないのか
・ どこで作業判断を切り替えるべきか

単に「この洗剤を使いましょう」という話ではありません。

“なぜ反応するのか”
“なぜ落ちないのか”
“どこで判断を変えるのか”

この思考プロセスを整理することが目的です。

アズマでは、

・ 「ミスが起きてから注意する」
・ 「お申し出が出てから考える」

のではなく、

“起きる前にズレをなくす教育”

を重視しています。

現場でのクレームやお申し出の多くは、技術不足ではなく「判断のズレ」から発生します。

そのズレを、構造から整理する。
それが今回の研修の本質です。

もし現場で、

・ 判断に少し迷いがある
・ 洗剤の使い分けが感覚になっている
・ 仕上がりに不安を感じることがある

そんな場面があれば、ぜひご相談ください。

一緒に現場の判断を整えていくことができます。

これは特別なことではありません。
現場を守るための、当たり前の土台づくりです。

座学も現場研修も対応しています。
社員教育の一環としても、ぜひご活用ください。

これからもおそうじ塾は、現場で安心して判断できる環境づくりを支えていきます。

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